Mensajería empresarial: Guía de mensajería para empresas
La comunicación es el corazón de cualquier empresa. Ya sea entre equipos internos, con proveedores o directamente con los clientes, la forma en que transmitimos información determina la eficiencia, productividad y calidad del servicio. En este contexto, la mensajería empresarial se ha convertido en una herramienta estratégica indispensable. A diferencia de la mensajería tradicional, la […]
Cómo crear correos electrónicos de seguimiento de ventas
El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más poderosas en el mundo de las ventas. A pesar de la proliferación de canales digitales como las redes sociales o la mensajería instantánea, el email conserva un lugar privilegiado en la estrategia de comunicación de las empresas. La clave no está únicamente en enviar un […]
Mensajes de WhatsApp sobre productos
En un mundo hiperconectado, la forma en que las empresas se comunican con sus clientes ha cambiado radicalmente. Ya no basta con enviar un correo masivo o publicar una foto en redes sociales: los consumidores buscan interacción directa, personalización y rapidez. En este contexto, WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas más poderosas […]
Experiencia del cliente con IA
En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, la experiencia del cliente se ha convertido en el factor diferencial entre las marcas. Hoy no basta con ofrecer un buen producto o servicio, sino que es necesario brindar interacciones personalizadas, rápidas y memorables. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) juega un papel fundamental. […]
WhatsApp Business para restaurantes
El sector de la gastronomía vive en constante evolución. Los clientes buscan experiencias rápidas, personalizadas y cercanas en cada interacción con sus restaurantes favoritos. En este contexto, WhatsApp Business se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para los negocios de comida, ya que permite comunicación directa, atención rápida y automatización de procesos. […]
5 ejemplos inspiradores de atención al cliente omnicanal
En la era digital, los clientes esperan experiencias fluidas y consistentes en todos los puntos de contacto con una marca: redes sociales, email, chatbots, tiendas físicas, aplicaciones móviles y más. Ya no basta con ofrecer un buen servicio en un solo canal; lo que hoy marca la diferencia es una estrategia omnicanal de atención al […]
Asistente de Google
En la última década, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en parte esencial de nuestra vida cotidiana. Desde aplicaciones en la medicina hasta la automatización en empresas, la IA ha demostrado su capacidad para optimizar procesos y mejorar la calidad de vida de las personas. Entre todas sus aplicaciones, los asistentes de voz se […]
SMS vs WhatsApp Marketing: ¿Qué es mejor para tu negocio?
En un mundo donde la atención del cliente es cada vez más difícil de captar, los canales de mensajería directa como el SMS y WhatsApp se han convertido en herramientas esenciales de marketing. Ambos permiten llegar al usuario de forma inmediata, personal y directa. Pero, ¿Cuál de los dos es más eficaz para tu negocio? […]
6 consejos para gestionar el servicio de atención al cliente durante las fiestas navideñas.
Las fiestas navideñas son una época clave para la mayoría de los negocios: aumentan las ventas, se multiplican las consultas y las expectativas de los clientes están más altas que nunca. Por eso, gestionar bien el servicio de atención al cliente en estas fechas puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y una temporada […]
Plataforma WhatsApp de atención al cliente.
La atención al cliente ya no es solo un departamento, es parte fundamental de la experiencia de marca. Y en una era donde el consumidor busca inmediatez, cercanía y soluciones rápidas, WhatsApp se ha convertido en el canal preferido para resolver dudas, reclamos y solicitudes. Pero no se trata solo de tener un número activo. […]