Guía practica de los anuncios de WhatsApp
En el mundo actual, donde las conversaciones digitales son la norma y no la excepción, las marcas deben encontrar nuevas formas de comunicarse con sus audiencias. Y si hay una aplicación que domina este espacio en Latinoamérica y muchos otros mercados, esa es WhatsApp. Con más de 2 mil millones de usuarios activos a nivel […]
Canales de WhatsApp
WhatsApp ha evolucionado de ser una aplicación de mensajería entre particulares a convertirse en una poderosa herramienta de comunicación para empresas, creadores de contenido, instituciones y comunidades. Una de las funcionalidades más recientes e innovadoras dentro de esta plataforma son los canales de WhatsApp. En este artículo te explicamos qué son, cómo funcionan y por […]
Cómo gestionar varias cuentas de WhatsApp Business en una sola vista
WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta fundamental para empresas que desean mantener una comunicación directa, rápida y eficaz con sus clientes. Sin embargo, cuando una organización crece, también lo hace la necesidad de manejar múltiples cuentas o números de WhatsApp Business, especialmente si se trata de equipos de ventas, soporte o diferentes sucursales. […]
Mensaje de respuesta automática para empresas
En la era digital, los clientes valoran más que nunca la inmediatez en la atención. Un consumidor que contacta a una empresa espera obtener una respuesta rápida, clara y personalizada. Sin embargo, no siempre es posible tener un equipo humano disponible 24/7 para atender todas las consultas entrantes. Aquí es donde los mensajes de respuesta […]
Cuentas de WhatsApp Business
Con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación personal y profesional. En este contexto, WhatsApp Business surge como una solución especializada para empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes. Desde pequeñas tiendas locales hasta grandes corporaciones, WhatsApp Business […]
8 consejos para crear una estrategia de atención al cliente tras las vacaciones
Después de una pausa vacacional, muchas empresas enfrentan el desafío de volver a conectar con sus clientes de manera eficiente. Las bandejas de entrada están llenas, los equipos aún se están readaptando al ritmo habitual, y los clientes, cada vez más exigentes, esperan respuestas rápidas y personalizadas. En este contexto, una estrategia de atención a […]
Cómo crear un chatbot de WhatsApp Business sin código
En la era digital actual, WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más poderosas entre empresas y clientes. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, muchas marcas han adoptado WhatsApp Business para ofrecer atención al cliente, automatizar respuestas, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, implementar […]
Servicio de atención al cliente de IA, para hoteles.
En el mundo actual, la tecnología avanza a pasos agigantados y está transformando todos los sectores, incluyendo la industria hotelera. La necesidad de brindar experiencias memorables y de alta calidad a los huéspedes ha llevado a los hoteles a buscar nuevas formas de innovar. Uno de los recursos más prometedores y eficientes para lograrlo es […]
Cómo configurar un sistema de pedidos por WhatsApp para restaurantes
¿Por qué usar WhatsApp para gestionar pedidos? WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más usadas en el mundo. En España, supera el 80% de los usuarios de smartphone, lo que la convierte en un canal ideal para la atención al cliente y la toma de pedidos. Beneficios Costo bajo o nulo: No se […]
Cómo evitar una bandeja de entrada desorganizada en equipo
En el mundo laboral actual, la eficiencia comunicacional es esencial para mantener la productividad, especialmente cuando se trabaja en equipo. Uno de los grandes retos para los equipos de trabajo es mantener una bandeja de entrada de correo electrónico organizada. Una bandeja desorganizada no solo genera estrés, sino que puede llevar a errores, demoras y […]
