Múltiples usuarios de WhatsApp Business: Guía práctica.
WhatsApp Business es una herramienta esencial para empresas que desean comunicarse de forma directa, rápida y personalizada con sus clientes. Sin embargo, a medida que un negocio crece, también crece la necesidad de que varios miembros del equipo puedan gestionar las conversaciones con los clientes desde una misma cuenta. Aquí surge una de las preguntas […]
Cómo hacer un seguimiento de las analíticas de WhatsApp
WhatsApp Business se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación para empresas que buscan una relación más directa, inmediata y cercana con sus clientes. Ya sea que estés gestionando atención al cliente, ventas o campañas de marketing, es fundamental entender cómo está funcionando tu estrategia dentro de la plataforma. Y para ello, […]
¿Qué es la atención al cliente en los viajes y el turismo?
En un sector tan emocional, competitivo y en constante movimiento como el del turismo, la atención al cliente se ha convertido en uno de los factores clave para diferenciarse. Ya no basta con ofrecer un buen destino o un paquete atractivo: lo que los viajeros realmente valoran es sentirse acompañados, atendidos y comprendidos en cada […]
Cómo reenviar mensajes de WhatsApp al correo electrónico
WhatsApp es una herramienta esencial para la comunicación personal y profesional, pero muchas veces necesitamos dar un paso más allá y trasladar esa información a otros canales, como el correo electrónico. Ya sea para archivar una conversación importante, compartirla con tu equipo, o simplemente mantener un respaldo organizado, reenviar mensajes de WhatsApp al correo electrónico […]
3 formas de ofrecer un chat de WhatsApp en tu web
Tener un botón de WhatsApp en tu sitio web ya no es solo una opción: es una expectativa de tus clientes. Este canal se ha convertido en una vía directa, rápida y familiar para resolver dudas, impulsar ventas y mejorar la experiencia de usuario. A continuación, te mostramos tres formas efectivas y sencillas para integrar […]
Cómo añadir WhatsApp a tu cuenta de Instagram
Integrar WhatsApp a tu cuenta de Instagram puede parecer un detalle pequeño, pero tiene un impacto enorme en la manera en que conectas con tus seguidores o potenciales clientes. Esta conexión facilita el contacto directo, mejora la experiencia del usuario y puede influir positivamente en tus ventas y conversiones. En este artículo te explico, paso […]
Mensajería instantánea para empresas
La mensajería instantánea ha transformado la forma en que las empresas se comunican tanto interna como externamente. En un entorno de trabajo cada vez más digital, donde la rapidez, la colaboración remota y la atención al cliente en tiempo real son esenciales, contar con una herramienta de mensajería eficiente no es un lujo, sino una […]
Cómo añadir un chat en directo a tu sitio web
En la era digital actual, los usuarios esperan respuestas inmediatas. La atención al cliente tradicional basada en correos electrónicos o formularios ha dado paso a interacciones en tiempo real. Por esta razón, cada vez más empresas están incorporando chats en directo en sus sitios web. Esta funcionalidad no solo mejora la experiencia del visitante, sino […]
Cómo utilizan los chatbots nuestros equipos de ventas y atención al cliente
Los chatbots han dejado de ser una simple herramienta de automatización para convertirse en un elemento estratégico dentro de las operaciones de ventas y atención al cliente. En un entorno donde la inmediatez y la eficiencia son fundamentales, las empresas buscan formas de optimizar su tiempo de respuesta, generar oportunidades de negocio y brindar una […]
¿Cómo hacer una encuesta en WhatsApp?
Las encuestas son una herramienta fundamental para recopilar información, fomentar la participación en grupos y facilitar la toma de decisiones. En el entorno digital actual, WhatsApp se ha convertido en una de las principales plataformas de comunicación en el mundo, utilizada tanto para fines personales como profesionales. Con millones de usuarios activos, esta aplicación permite […]
