Plataforma WhatsApp de atención al cliente.
La atención al cliente ya no es solo un departamento, es parte fundamental de la experiencia de marca. Y en una era donde el consumidor busca inmediatez, cercanía y soluciones rápidas, WhatsApp se ha convertido en el canal preferido para resolver dudas, reclamos y solicitudes. Pero no se trata solo de tener un número activo. […]
Código QR de WhatsApp
En el mundo del marketing conversacional, lo que más se valora es el contacto directo, rápido y sin fricción. En este contexto, el código QR de WhatsApp se ha convertido en una herramienta poderosa para facilitar que los clientes inicien una conversación contigo en un solo paso. Es simple, efectivo y completamente gratuito. En este […]
Muestra de mensajes publicitarios de WhatsApp
WhatsApp se ha consolidado como uno de los canales más efectivos para conectar marcas y consumidores. Su inmediatez, tasa de apertura altísima y cercanía lo convierten en un medio perfecto para lanzar campañas promocionales, anunciar novedades o fortalecer relaciones con los clientes. Pero… ¿Cómo redactar un buen mensaje publicitario para WhatsApp? En este artículo encontrarás […]
Guía de la plataforma de comercio conversacional
Vivimos en una era donde las personas esperan respuestas inmediatas, atención personalizada y experiencias de compra sin fricción. En este contexto, el comercio conversacional se ha convertido en una de las formas más efectivas de conectar marcas y consumidores a través de canales que ya forman parte de su vida diaria, como WhatsApp, Messenger o […]
Ejemplos de plantillas de WhatsApp Business que te hacen la vida más fácil.
Gestionar las conversaciones con tus clientes a través de WhatsApp puede ser una tarea abrumadora si no tienes un sistema organizado. Afortunadamente, WhatsApp Business incluye una función que puede ahorrarte tiempo, mantener la coherencia del mensaje y mejorar la experiencia del cliente: las plantillas de mensajes, también conocidas como respuestas rápidas. En este artículo te […]
Ventajas de la cuenta de WhatsApp Business: Cómo sacarle el máximo partido
WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta indispensable para empresas que buscan mantener una comunicación directa, rápida y personalizada con sus clientes. Pero más allá de simplemente “tener WhatsApp para negocios”, muchas empresas no aprovechan todas las funciones que esta versión ofrece. En esta guía te explicamos cuáles son las principales ventajas de WhatsApp […]
Múltiples usuarios de WhatsApp Business: Guía práctica.
WhatsApp Business es una herramienta esencial para empresas que desean comunicarse de forma directa, rápida y personalizada con sus clientes. Sin embargo, a medida que un negocio crece, también crece la necesidad de que varios miembros del equipo puedan gestionar las conversaciones con los clientes desde una misma cuenta. Aquí surge una de las preguntas […]
Cómo hacer un seguimiento de las analíticas de WhatsApp
WhatsApp Business se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación para empresas que buscan una relación más directa, inmediata y cercana con sus clientes. Ya sea que estés gestionando atención al cliente, ventas o campañas de marketing, es fundamental entender cómo está funcionando tu estrategia dentro de la plataforma. Y para ello, […]
¿Qué es la atención al cliente en los viajes y el turismo?
En un sector tan emocional, competitivo y en constante movimiento como el del turismo, la atención al cliente se ha convertido en uno de los factores clave para diferenciarse. Ya no basta con ofrecer un buen destino o un paquete atractivo: lo que los viajeros realmente valoran es sentirse acompañados, atendidos y comprendidos en cada […]
Cómo reenviar mensajes de WhatsApp al correo electrónico
WhatsApp es una herramienta esencial para la comunicación personal y profesional, pero muchas veces necesitamos dar un paso más allá y trasladar esa información a otros canales, como el correo electrónico. Ya sea para archivar una conversación importante, compartirla con tu equipo, o simplemente mantener un respaldo organizado, reenviar mensajes de WhatsApp al correo electrónico […]
