8 consejos para crear una estrategia de atención al cliente tras las vacaciones
Después de una pausa vacacional, muchas empresas enfrentan el desafío de volver a conectar con sus clientes de manera eficiente. Las bandejas de entrada están llenas, los equipos aún se están readaptando al ritmo habitual, y los clientes, cada vez más exigentes, esperan respuestas rápidas y personalizadas. En este contexto, una estrategia de atención a […]
Cómo crear un chatbot de WhatsApp Business sin código
En la era digital actual, WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más poderosas entre empresas y clientes. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, muchas marcas han adoptado WhatsApp Business para ofrecer atención al cliente, automatizar respuestas, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, implementar […]
Servicio de atención al cliente de IA, para hoteles.
En el mundo actual, la tecnología avanza a pasos agigantados y está transformando todos los sectores, incluyendo la industria hotelera. La necesidad de brindar experiencias memorables y de alta calidad a los huéspedes ha llevado a los hoteles a buscar nuevas formas de innovar. Uno de los recursos más prometedores y eficientes para lograrlo es […]
Cómo configurar un sistema de pedidos por WhatsApp para restaurantes
¿Por qué usar WhatsApp para gestionar pedidos? WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más usadas en el mundo. En España, supera el 80% de los usuarios de smartphone, lo que la convierte en un canal ideal para la atención al cliente y la toma de pedidos. Beneficios Costo bajo o nulo: No se […]
Cómo evitar una bandeja de entrada desorganizada en equipo
En el mundo laboral actual, la eficiencia comunicacional es esencial para mantener la productividad, especialmente cuando se trabaja en equipo. Uno de los grandes retos para los equipos de trabajo es mantener una bandeja de entrada de correo electrónico organizada. Una bandeja desorganizada no solo genera estrés, sino que puede llevar a errores, demoras y […]
4 ejemplos de mensajes masivos de WhatsApp Business listos para usar
WhatsApp Business ha revolucionado la forma en que las marcas se comunican con sus clientes. Con más de 2 mil millones de usuarios activos a nivel mundial, esta plataforma no solo es popular, sino también altamente efectiva cuando se utiliza correctamente. Una de sus funciones estrella es la posibilidad de enviar mensajes masivos, una herramienta […]
Cómo usar WhatsApp Business con varios usuarios
WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas de mensajería más poderosas para las empresas que desean comunicarse de manera directa, rápida y efectiva con sus clientes. Sin embargo, uno de los principales retos para los negocios en crecimiento es: ¿cómo manejar WhatsApp Business entre varios usuarios o agentes al mismo tiempo? En este […]
Como enviar un mensaje de difusión de WhatsApp
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, tanto por usuarios particulares como por empresas. Entre sus muchas funciones útiles, una de las más potentes pero menos comprendidas es la difusión de mensajes. Esta herramienta te permite enviar el mismo mensaje a varios contactos sin necesidad de crear un grupo. […]
WhatsApp Marketing
WhatsApp ha dejado de ser solo una herramienta de mensajería entre amigos para convertirse en una poderosa plataforma de marketing conversacional. Con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, y una tasa de apertura de mensajes superior al 95%, es fácil entender por qué las empresas están apostando fuerte por el […]
¿Qué es la retención de clientes?
En un entorno comercial altamente competitivo, captar nuevos clientes es importante, pero retener a los clientes existentes es lo que verdaderamente marca la diferencia en el crecimiento sostenible de una empresa. La retención de clientes no solo mejora la rentabilidad, sino que también impulsa la reputación y fortalece la lealtad a la marca. En este […]
