Novedades de WhatsApp Business y la Verificación en Dos Pasos
WhatsApp continúa evolucionando para ofrecer a las empresas herramientas seguras para comunicarse con sus clientes. Una de las adiciones más importantes en términos de seguridad es la verificación en dos pasos. Este sistema añade una capa extra de protección, asegurando que solo tú puedas acceder a tu cuenta de WhatsApp Business, incluso si alguien obtiene acceso a tu teléfono o SIM.
¿Qué es la Verificación en Dos Pasos de WhatsApp?
La verificación en dos pasos es un mecanismo de seguridad que requiere dos formas de identificación: tu contraseña y un código adicional que solo tú conoces. Al activar esta función, cualquier intento de verificación de tu número de teléfono deberá estar acompañado por un código de seis dígitos que previamente habrás configurado en la app.
Pasos para Realizar la Verificación en Dos Pasos
Sigue estos pasos para activar la verificación en dos pasos en WhatsApp Business:
- Abre WhatsApp Business en tu dispositivo.
- Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona ‘Ajustes’.
- Dirígete a ‘Cuenta’ y selecciona ‘Verificación en dos pasos’.
- Pulsa ‘Activar’.
- Introduce un código de seis dígitos que recordarás fácilmente y confírmalo.
- Proporciona un correo electrónico que será usado para restablecer tu código en caso de olvido (opcional pero altamente recomendado).
- Pulsa ‘Guardar’ para activar la función.
Consejos: ¿Por Qué Utilizar el Método de Verificación en Dos Pasos?
Activar la verificación en dos pasos es crucial por varias razones:
- Protección de la cuenta: Evita que terceros accedan a tu cuenta, incluso si han logrado obtener tu número de teléfono.
- Seguridad de datos: Garantiza que los datos sensibles de tu negocio y clientes se mantengan seguros.
- Confianza del cliente: Incrementa la confianza de tus clientes al saber que tomas en serio la seguridad.
¿Qué Hacer si He Olvidado el Código de Verificación en Dos Pasos?
Si olvidas tu código de seis dígitos y no puedes acceder a tu cuenta de WhatsApp Business, puedes seguir estos pasos:
- Intenta iniciar sesión en WhatsApp Business y selecciona ‘Olvidé mi código’ cuando te lo pida.
- Si proporcionaste un correo electrónico al configurar la verificación en dos pasos, recibirás un enlace para restablecer tu código.
- Si no proporcionaste un correo electrónico, tendrás que esperar un período de siete días para que WhatsApp te permita acceder a tu cuenta sin el código.
Otros Consejos de Seguridad
- Utiliza contraseñas seguras y cambia las mismas regularmente.
- Evita compartir tu código de seis dígitos o enlaces de verificación con otras personas.
- Activa las actualizaciones automáticas para asegurarte de que WhatsApp Business siempre tenga las últimas funciones de seguridad.
Configurar la verificación en dos pasos en WhatsApp Business es un paso esencial para proteger tu cuenta y asegurar la privacidad y seguridad de tus comunicaciones comerciales. Al tomar estas medidas proactivas, puedes minimizar los riesgos y garantizar un entorno más seguro para tus interacciones con clientes.
¿Te quedan dudas? Las resolvemos aquí ⬇️
1. ¿Qué pasa si cambio de número de teléfono o de dispositivo?
Si cambias tu número de teléfono o dispositivo, puedes transferir tu cuenta de WhatsApp Business sin perder la configuración de la verificación en dos pasos. Asegúrate de desactivar WhatsApp en tu antiguo dispositivo y activar tu nuevo número de teléfono antes de instalar WhatsApp Business en tu nuevo dispositivo. Te contamos cómo cambiar de WhatsApp a WhatsApp Business en este artículo (también sirve para cambiar de dispositivo)
2. ¿Debo compartir mi código de seis dígitos con alguien más?
No, nunca debes compartir tu código de seis dígitos con nadie. Este código es personal y asegura que solo tú puedas acceder a tu cuenta de WhatsApp Business.
3. ¿Es obligatorio proporcionar un correo electrónico para la verificación en dos pasos?
No es obligatorio, pero es altamente recomendable. Proporcionar una dirección de correo electrónico te permite restablecer el código de seis dígitos si lo olvidas, lo cual es crucial para evitar bloqueos prolongados de tu cuenta.
4. ¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico para restablecer el código de verificación en dos pasos que no solicité?
Si recibes un correo electrónico de restablecimiento que no solicitaste, es posible que alguien esté intentando acceder a tu cuenta. No hagas clic en ningún enlace ni proporciones ninguna información. En su lugar, cambia tu código de seis dígitos lo antes posible para mejorar la seguridad.
5. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar si no configuré un correo electrónico y olvido mi código de seis dígitos?
Debes esperar 7 días sin acceso a tu cuenta de WhatsApp Business. Después de este período, podrás acceder a tu cuenta sin el código de seis dígitos, pero perderás todos los mensajes que no estén guardados en una copia de seguridad.
6. ¿Puede la verificación en dos pasos afectar la recepción de mensajes en WhatsApp Business?
No, activar la verificación en dos pasos no afecta cómo recibes o envías mensajes. Esta configuración solo añade una capa adicional de seguridad al proceso de verificación de la cuenta.
