WhatsApp se ha consolidado como uno de los canales más efectivos para conectar marcas y consumidores.
Su inmediatez, tasa de apertura altísima y cercanía lo convierten en un medio perfecto para lanzar campañas promocionales, anunciar novedades o fortalecer relaciones con los clientes.
Pero… ¿Cómo redactar un buen mensaje publicitario para WhatsApp?
En este artículo encontrarás ejemplos prácticos, recomendaciones de redacción y formatos probados de mensajes publicitarios de WhatsApp para diferentes objetivos: ventas, promociones, lanzamientos, recordatorios y más.
¿Qué hace que un mensaje publicitario en WhatsApp sea efectivo?
No se trata de copiar y pegar el texto de una campaña de email o una publicación de Instagram. WhatsApp tiene su propio tono y dinámica. Un buen mensaje debe ser:
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Directo y breve
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Conversacional
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Personalizado
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Con un llamado claro a la acción (CTA)
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Visualmente organizado (emojis, saltos de línea)
Tipos de mensajes publicitarios y ejemplos prácticos
A continuación, te mostramos ejemplos listos para usar y adaptar, organizados según el tipo de campaña.
1. Lanzamiento de producto o servicio
Ejemplo 1
¡Ya llegó lo que estabas esperando!
Presentamos nuestra nueva colección de otoño
Descubre la colección aquí [enlace]
¿Te gustaría que te enviemos el catálogo completo?
Ejemplo 2
Nuevo producto disponible:
Auriculares inalámbricos con cancelación de ruido y envío gratis.
Solo por lanzamiento: 20% OFF esta semana.
Responde a este mensaje si quieres recibir el link de compra.
2. Promociones y descuentos
Ejemplo 1
¡Último día de nuestra PROMO FLASH!
15% de descuento en todos los productos hasta las 23:59 horas
Envío gratis + regalo sorpresa
[enlace]
¿Te reservo algo?
Ejemplo 2
¿Quieres renovar tu outfit sin romper el bolsillo?
3×2 en toda la línea de verano.
Solo hasta el domingo.
¿Te paso el link para elegir?
3. Mensajes de remarketing (clientes inactivos o carrito abandonado)
Ejemplo 1
Hola, vimos que agregaste productos al carrito, ¿necesitas ayuda para finalizar tu compra?
Esta semana tenemos envíos gratis
Te dejamos el acceso directo [enlace]
Ejemplo 2
¡Te extrañamos!
Hace un tiempo no visitas nuestra tienda.
Por eso, te regalamos un cupón del 10% en tu próxima compra: REGRESA10
Úsalo antes del viernes [enlace]
4. Recordatorios de promociones o fechas clave
Ejemplo 1
Recordatorio amable
Mañana termina nuestra promoción de 2×1 en café de especialidad
¿Quieres que te la reservemos?
Ejemplo 2
Últimas horas para aprovechar la campaña de aniversario
Cerramos a las 20:00 con 25% OFF en toda la tienda.
[enlace]
¡No te lo pierdas!
5. Fidelización y seguimiento postventa
Ejemplo 1
¡Gracias por tu compra!
Esperamos que disfrutes tu producto
Si tienes alguna duda, estamos acá para ayudarte.
PD: la próxima semana lanzamos una promoción solo para clientes como tu… ¿te avisamos?
Ejemplo 2
¿Cómo fue tu experiencia con nuestro servicio?
Queremos conocer tu opinión para seguir mejorando.
Completa esta mini encuesta
[enlace]
6. Venta cruzada y recomendación de productos
Ejemplo 1
Hola Tomás, sabemos que compraste nuestras zapatillas deportivas
¿Te gustaría conocer las nuevas medias técnicas con 30% OFF solo para clientes?
Aquí puedes verlo: [enlace]
Ejemplo 2
¿Te gusta la fotografía ?
Sumamos 3 nuevos accesorios para tu equipo que te van a encantar.
Trípodes
Baterías
Bolsos técnicos
¿Quieres que te pasemos los detalles?
Buenas prácticas para tus mensajes publicitarios
Personaliza siempre que puedas: usar el nombre del cliente marca la diferencia.
Envía mensajes útiles, no invasivos: evita el spam o el exceso de frecuencia.
Ofrece valor real: descuentos, contenido exclusivo, lanzamientos.
Agrega siempre un CTA claro: «¿Quieres que te lo reserve?», «¿Te paso el link?», «Responde SI y te lo enviamos».
¿Cuándo enviar mensajes publicitarios?
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Entre semana, de 10 a 13 horas o de 17 a 20 horas suelen ser buenos momentos.
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Evita enviar mensajes muy temprano o muy tarde.
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Si segmentas tu base de contactos, adapta el horario según sus hábitos.
WhatsApp no es solo un canal de atención: es un canal de marketing poderoso, directo y conversacional. Con los mensajes adecuados puedes aumentar tus conversiones, generar engagement auténtico y construir relaciones de largo plazo con tus clientes.
Y si estás buscando una forma fácil, eficiente y escalable de gestionar campañas de WhatsApp, programar envíos, automatizar respuestas y medir resultados, Dialogfy es la solución perfecta.
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