WhatsApp Business es una herramienta esencial para empresas y emprendedores que desean mantener una comunicación efectiva con sus clientes. Una de sus ventajas es la posibilidad de organizar conversaciones mediante etiquetas, lo que facilita la gestión de clientes y pedidos. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo crear etiquetas en WhatsApp Business.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Un teléfono inteligente con sistema operativo Android o iOS.
- Conexión a Internet.
- Tener instalada la aplicación WhatsApp Business desde la tienda oficial de aplicaciones.
Pasos para crear etiquetas en WhatsApp Business
Abre WhatsApp Business
Dirígete a la aplicación de WhatsApp Business en tu dispositivo y ábrela.
Accede a la opción de etiquetas
Toca el ícono de menú (tres puntos en la esquina superior derecha en Android o Configuración en iOS) y selecciona «Etiquetas».
Crea una nueva etiqueta
Pulsa en el ícono de «Añadir nueva etiqueta» o el botón «+» dependiendo de tu sistema operativo.
Nombra tu etiqueta
Introduce un nombre para la etiqueta, como «Cliente nuevo», «Pedido en proceso» o «Pago pendiente». Puedes elegir nombres que se adapten a la gestión de tu negocio.
Asigna colores a las etiquetas
WhatsApp Business permite asignar diferentes colores a cada etiqueta para facilitar su identificación visual.
Aplica etiquetas a los chats o mensajes
Para asignar una etiqueta, abre un chat, pulsa el ícono de menú y selecciona «Etiquetar chat». Luego, elige la etiqueta correspondiente.
Gestiona y edita etiquetas
Puedes modificar, eliminar o reorganizar etiquetas en la sección de configuración de etiquetas dentro de la aplicación.
Beneficios de usar etiquetas en WhatsApp Business
- Organización eficiente de los chats.
- Facilita el seguimiento de clientes y pedidos.
- Ahorra tiempo en la búsqueda de conversaciones importantes.
- Permite segmentar clientes según su estado en el proceso de compra.
Con estos sencillos pasos, podrás mejorar la organización de tu negocio con etiquetas en WhatsApp Business. ¡Empieza a aprovechar esta función hoy.