El error más común, pensar que la IA lo hace todo
Cada vez más empresas están incorporando inteligencia artificial en sus procesos de atención al cliente. El motivo es claro: reducir carga operativa, mejorar tiempos de respuesta y ofrecer un servicio más eficiente. Pero hay un problema. Muchas implementaciones no funcionan como se esperaba. No porque la tecnología no sea buena, sino porque no se aplica […]