5 ejemplos inspiradores de atención al cliente omnicanal
En la era digital, los clientes esperan experiencias fluidas y consistentes en todos los puntos de contacto con una marca: redes sociales, email, chatbots, tiendas físicas, aplicaciones móviles y más. Ya no basta con ofrecer un buen servicio en un solo canal; lo que hoy marca la diferencia es una estrategia omnicanal de atención al […]