¿Qué es la retención de clientes?
En un entorno comercial altamente competitivo, captar nuevos clientes es importante, pero retener a los clientes existentes es lo que verdaderamente marca la diferencia en el crecimiento sostenible de una empresa. La retención de clientes no solo mejora la rentabilidad, sino que también impulsa la reputación y fortalece la lealtad a la marca. En este […]